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【訂購說明】
• 本賣場未標示「現貨商品」者,均為預購商品,由韓國空運寄回,約需 15-20 個工作天(不含例假日及韓國公休日)。
• 熱門或訂製款等待時間可能較長,若有延遲將於限時動態與信件通知。
• 若遇缺貨導致廠商無法出貨,將主動聯繫,您可選擇等待或退款。
• 提醒您商品皆為追加製作,下單後無法更改或取消,下單前請務必確認。
• 訂單商品到齊後統一寄出,若需分批寄送,可申請 拆單服務(需自行承擔$65超商運費)。
【現貨商品】
• 標示「現貨」的商品將於 3-5日內出貨。
• 若訂單內同時有預購與現貨,將待預購到貨後一併寄出(如有急需可選擇付運費拆單出貨)。
【商品包裝】
• 飾品單筆滿 $699 即贈品牌禮盒包裝,未滿則依商品大小提供包裝。
• 每筆訂單均附贈與數量相符的夾鏈袋(收納用)與拭銀布一個。
【退換貨與售後服務】
• 為保障雙方權益,請開箱全程錄影,並於收貨後 7日內檢查商品。
• 若收到 錯誤、缺件或嚴重瑕疵,請於 48 小時內聯繫我們,並提供訂單編號、照片及影片。
• 經確認瑕疵後,請於 3 日內寄回,提供 同款更換或退款(如遇斷貨將改退款或購物金)。
⚠️以下情況不屬於瑕疵範圍:
• 純銀耳針材質偏軟,運輸中若有輕微彎曲,調整即可使用。
• 螢幕色差、手工製作中細微殘膠、鑲鑽不平整、微小刮痕、掉漆、著色不均等屬正常範圍。
• 天然礦石、珍珠商品的天然紋理、礦缺、裂紋、氣泡、色澤深淺與形狀差異,皆屬正常。
個人衛生商品:
• 耳針、耳骨釘屬於個人衛生用品,拆封後恕不接受退換貨。
訂製商品:
• 部分商品屬 訂製/客製化(如刻字、指定戒圍),依消保法規定 不適用七日鑑賞期。
• 僅在商品瑕疵或與訂單不符時,才提供退換貨服務。
【付款方式】
• 信用卡(VISA/MasterCard/JCB)、Apple Pay、Google Pay
• 需使用貨到付款或轉帳服務,請私訊 LINE 官方
【配送方式】
• 提供 7-11、全家取貨 $65,寄出時將發送信件通知。
• 配送約 2-3 日,依超商作業時間為準。
• 取件需核對證件,請務必填寫 真實姓名 以免無法取貨。
【缺貨/斷貨處理】
若部分商品超過追加期或無法供貨,將拆單寄出(運費由我們負擔),並主動聯繫退款或補償方式。
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