退款政策 plankton

【退換貨須知】

為維護雙方權益，開箱時請全程錄影

寄出前都會詳細檢查及確認，若有漏寄商品、品項有誤或瑕疵等情況，請提供訂單編號、商品照片、開箱影片以及問題描述，並於取貨隔日起7天內聯繫LINE官方或私訊官方IG，逾期一律無法受理，請見諒

退貨商品請保持全新，並以原始完整包裝放進不透明外袋後於3天內寄回，逾期將不再受理該筆訂單任何退貨事宜

・耳環（耳針）屬於個人衛生用品，故無鑑賞期，非重大瑕疵無法退換貨

・客製化商品無鑑賞期，非重大瑕疵無法退換貨

【瑕疵說明】

・所有商品圖片皆為實物拍攝，由於電腦螢幕色差、拍攝光線等因素，照片與實物會略有差別，商品以實物為準。

・商品尺寸為手工測量，若有1-3公分誤差屬正常

・純銀飾品製作過程中產生的痕跡，如輕微刮痕、細小污點、些許凹凸不平整，以上痕跡為0.5公分內無法定義為瑕疵

・部分商品（珍珠、鑽飾等）為手工貼合，有些許殘膠、微微歪斜不平整或長期使用後掉落為正常現象

・天然珍珠及天然寶石商品的顏色、紋路、光澤每顆皆不同，有些許痕跡並非瑕疵

・因純銀商品之特殊性，使用後氧化、褪色等，皆無法定義為瑕疵

・純銀材質較軟，運送過程中難免碰撞，若遇耳針彎曲請輕輕扳回即可

・每批產品製作時間不同且皆手工製作，會有些微誤差，皆屬於正常現象，除非重大瑕疵否則不予以退換貨。

・包裹擠壓稍有壓痕/收到商品不喜歡/跟想像中不一樣、等等理由，一律不予接受退貨。

・如不希望外包裝盒運送過程受到擠壓碰撞，可另外私訊加購包材做加強保護，不便之處也敬請見諒。

下單即同意Plankton賣場規範，有問題歡迎詢問